GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 2025
Firma Unvanı: SİNEM KIZIL
Adres: Dumlupınar Mah. Gördes Sk. No:3 İç Kapı No:1 Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer V.D.
Vergi No: 5600824575
Web Sitesi: https://ioraturkiye.com
(“Şirket” olarak anılacaktır.)

1. Giriş

Bu gizlilik politikası, ioraturkiye.com web sitesi (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin gizliliğini korumak, güvenli alışveriş ve hizmet deneyimi sağlamak Şirketimizin önceliklerindendir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Şirket, hizmet sunumu sırasında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

Ad, soyad, kullanıcı adı
İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası, adres)
Fatura ve teslimat bilgileri
Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka kartı, IBAN – sadece ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından saklanır)
IP adresi, cihaz bilgileri, çerez (cookie) verileri
Site üzerindeki gezinme geçmişi ve işlem kayıtları

Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay verilmişse)
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımların önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde, aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

Ödeme altyapı sağlayıcıları (örneğin: iyzico, Shopier vb.)
Kargo ve lojistik firmaları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Yasal zorunluluklar halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları

Bu paylaşım, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, veri güvenliği önlemleri alınarak yapılır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Yasal olarak tutulması zorunlu kayıtlar (mali belgeler vb.) ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca (örneğin 10 yıl) saklanır; süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam içeriklerini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması durumunda Site’nin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayınız.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirket, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve izinsiz erişimlere karşı koruma altına almayı taahhüt eder.
Veri güvenliğini sağlamak amacıyla SSL sertifikası, firewall, şifreleme teknolojileri ve erişim kontrol sistemleri gibi teknik önlemler kullanılmaktadır.

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla yapılması halinde itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla [email protected] adresine iletebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Site, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir. Lütfen yönlendirildiğiniz sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca inceleyiniz.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Şirket, gizlilik politikasında gerekli gördüğü değişiklikleri dilediği zaman yapabilir.
Güncel versiyon her zaman ioraturkiye.com üzerinde yayınlanacaktır. Değişikliklerin ardından Site’yi kullanmaya devam eden kullanıcılar, yeni koşulları kabul etmiş sayılır.

11. İletişim

Gizlilik politikasıyla veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

📍 Adres: Dumlupınar Mah. Gördes Sk. No:3 İç Kapı No:1 Nilüfer / Bursa
📞 E-posta: [email protected]
🌐 Web: https://ioraturkiye.com